Bajo el nombre de “Buzón Virtual: Cartas con Amor”, Clínica Los Carrera levantó un plan de acompañamiento enfocado en los pacientes de COVID-19 hospitalizados en el recinto y la relación con sus familiares, relevando la importancia del componente emocional en esta enfermedad, como parte de un proceso efectivo de recuperación.
La enfermera, subgerente de calidad y servicios de Clínica Los Carrera, Consuelo Parra, entregó detalles respecto esta iniciativa que busca fortalecer el contacto y los lazos entre los pacientes internados en la clínica y sus familiares, y sostuvo que “muchas veces nuestros pacientes están solos, porque no pueden tener contacto directo con sus seres queridos y por eso, queremos que a través de esta iniciativa puedan sentir ese afecto y lazo con el mundo exterior que no lo van a poder tener dado su diagnóstico”.
La profesional explicó que los mensajes por parte de la comunidad o familiares de los pacientes, pueden ser enviados en formato escrito, de audio o video, a fin de contribuir a la salud mental de quienes se encuentran al interior de la clínica, y destacó que en aquellos casos en que las personas permanecen sedadas a causa de cuadros más graves “se podría hacer entrega de estas cartas cuando los pacientes despierten, para que tengan esta conexión y sepan que no están solos”.
En esta línea, la psicóloga de Clínica Los Carrera, María Isabel Ovalle, afirmó que la gran mayoría de los pacientes se ven afectados en su estado de ánimo, principalmente porque enfrentar esta grave enfermedad “es algo inesperado que provoca situaciones semi traumáticas, que generan un desequilibrio emocional. Surgen muchos temores e incertidumbres respecto a la vida, que claramente van a variar según su estado de salud” y recalcó que por ello el soporte emocional que se pueda entregar durante esta etapa es fundamental.
La especialista también manifestó que “los pacientes que han salido de la UCI, y ya están en piso, generalmente se ven muy deteriorados emocionalmente” y precisó que las muestras de afecto a través de mensajes son “extremadamente necesarias porque fortalecen su estado de ánimo, les da esperanza, fuerza y un sentido de vida el saber que sus familias están detrás de ellos y los esperan” y recalcó que “por medio de las muestras de afecto se contrarresta lo mal que lo está pasando el paciente”.
Finalmente, la enfermera de Clínica Los Carrera, Consuelo Parra, indicó que los interesados en participar, deben comunicarse al correo electrónico cartasconamor@clinicaloscarrera.cl, identificarse, y detallar para quién va dirigido el mensaje, por medio de una carta, foto, video o dibujos, y recalcó que la entrega de los mensajes estará sujeta al estado del paciente.
