Ubicado en el sector Pocochay, comuna de La Cruz, Vivero Carmen Gloria se ha convertido en un referente local en el cultivo y venta de una amplia variedad de plantas, atrayendo a clientes de toda la región y otras partes de Chile. Fundado hace más de 20 años por Carmen Gloria, este vivero familiar ha crecido con el esfuerzo conjunto de sus hijos y cercanos, quienes trabajan codo a codo para mantener vivo este legado.
«Este negocio lo inició mi suegra, Carmen Gloria, y lleva más de dos décadas en pie», cuenta Susan, nuera de la fundadora y una de las actuales trabajadoras del vivero. «Acá colaboramos todos: mis cuñados, mi padre y hasta amigos que ya consideramos parte de la familia. Es un proyecto familiar, y ese ambiente de confianza y unión es lo que nos permite avanzar.»
El equipo del vivero es tan variado como las plantas que ofrecen, cuentan con fletes de sus plantas. Heriberto Rubio, esposo de Carmen Gloria, ha sido un pilar fundamental en el transporte de las plantas gracias a su vasta experiencia como camionero. Junto a él, Jorge Llanca, padre de Susan, también se sumó al equipo aprendiendo desde cero el oficio, demostrando su dedicación y compromiso al sacar incluso una licencia para manejar camiones. «Mi papá venía de trabajar en ascensores, pero se adaptó rápido a este nuevo mundo. Para él fue un cambio grande, pero ha sido una oportunidad de crecer junto a nosotros”, comenta Susan.
El vivero también cuenta con la participación de Priscila Rubio, cuñada de Susan, y de Sebastián Rubio, un primo de la familia, quienes han sido clave en el día a día del negocio. A pesar de ser un equipo pequeño, logran cubrir todas las áreas, desde la atención al cliente hasta el mantenimiento de las plantas. Además, tienen el apoyo de Evelyn Valdés, una trabajadora externa que, con los años, se ha convertido en parte esencial de esta «familia extendida».
El Vivero Carmen Gloria destaca por su amplia variedad de productos, ofreciendo desde plantas de interior y exterior hasta frutales, cítricos, y arbustos. “Trabajamos en formatos pequeños y medianos, lo que permite a nuestros clientes llevarse algo de calidad a un precio accesible», explica Susan. La especialidad del vivero son las plantas de temporada, como lavandas y arbustos, que tienen alta demanda tanto para pequeños negocios como para clientes particulares. Además, ofrecen servicios de flete, transportando plantas a diversos puntos del país.
Sin embargo, lo que más resalta de este vivero es la atención personalizada y cercana que brindan. «Nosotros no solo vendemos plantas, también ofrecemos información detallada a nuestros clientes. Les orientamos sobre qué planta es la adecuada para cada lugar, cómo cuidarla, y cómo sacar el mejor provecho de sus compras,» señala Susan. “Queremos que la gente se sienta cómoda y en confianza. Es parte de lo que intentamos transmitir, ese ambiente familiar donde todos pueden venir, preguntar, y llevarse no solo un producto, sino también una buena experiencia.”
A lo largo de los años, el Vivero Carmen Gloria ha sabido adaptarse a los tiempos, modernizando su imagen y estrategias. “Con la ayuda de mi esposo, Francisco Rubio, hemos implementado mejoras como la creación de un logo, el uso de uniformes, y estamos apostando fuerte por las redes sociales y la publicidad digital», cuenta Susan. “Queremos que más personas nos conozcan, y estamos dando pasos firmes hacia ese objetivo. Incluso hemos pensado en expandir nuestros servicios de flete, ofreciendo alternativas más económicas para clientes que no necesitan transportar grandes volúmenes de plantas.”
El vivero se ha ganado la fidelidad de sus clientes no solo por la calidad de sus productos, sino también por el ambiente acogedor que ofrecen. “Tenemos clientes que vienen de lejos, como un cantante de Santa Feria que nos visita siempre. Él dice que no va a otro vivero porque aquí le damos la mejor atención,” comenta Susan con orgullo. El vivero también ha incorporado pequeños detalles para mejorar la experiencia de quienes lo visitan, como vender agua o helados para refrescarse durante los calurosos días de verano, lo que complementa perfectamente su recorrido entre las plantas.
Con miras al futuro, el Vivero Carmen Gloria tiene grandes planes. «Queremos seguir creciendo, implementando nuevas ideas como ventas online y publicidad más activa. También estamos pensando en adquirir un furgón más pequeño para fletes locales, lo que nos permitirá adaptarnos mejor a las necesidades de nuestros clientes,» explica Susan. La familia no pierde de vista su objetivo de seguir evolucionando, pero siempre manteniendo el carácter cercano y cálido que los ha definido desde sus inicios.
