Molestia existe entre los usuarios de EFE Valparaíso luego de que se presentaran una serie de cobros irregulares por parte de la empresa ferroviaria en sus cuentas bancarias los que oscilarían entre los 30 y 50 mil pesos.
Según los antecedentes conocidos hasta ahora, los descuentos se habrían efectuado de manera reiterada y estarían asociados a una aparente falla informática, situación que ha generado preocupación e incertidumbre entre los pasajeros afectados, quienes esperan una pronta respuesta de la institución y la reposición de su dinero. “He pensado, incluso, en bloquear mi tarjeta”, confesó una de las afectadas.
Reconociendo que existieron anomalías, desde EFE, junto con lamentar los inconvenientes ocasionados, declararon que, “el viernes 29 de mayo, BancoEstado realizó una actualización normativa de su plataforma Compraquí, que es utilizada por EFE para las transacciones de pago de pasajes con tarjetas bancarias. Esta situación afectó la conectividad del proceso hasta el lunes 1 de junio”.
