La Región Hoy
  • Inicio
  • Noticias
    • All
    • Internacional
    • Nacional
    • Regional
    Marcela Carvajal recibe premio Mujer Innovadora Agricultura 2022

    Marcela Carvajal recibe premio Mujer Innovadora Agricultura 2022

    Dan el vamos al nuevo «pueblito artesanal» de Llay Llay

    Dan el vamos al nuevo «pueblito artesanal» de Llay Llay

    Realizan obras de desembancamiento de la desembocadura del Río Maipo

    Realizan obras de desembancamiento de la desembocadura del Río Maipo

    Valparaíso: Inauguran mural que estuvo en el centro de la polémica

    Valparaíso: Inauguran mural que estuvo en el centro de la polémica

    Fuerzas Armadas podrán proteger infraestructura crítica del país

    Fuerzas Armadas podrán proteger infraestructura crítica del país

    Villa Alemana: 1.000 familias serán catastradas para mejorar acceso a agua potable

    Villa Alemana: 1.000 familias serán catastradas para mejorar acceso a agua potable

    Trending Tags

    • Actualidad
    • Economía
    • Policial
    • Política
    • Deportes
    • Opinión
    • Cultura
    • Internacional
    • Avisos legales
    No Result
    View All Result
    • Inicio
    • Noticias
      • All
      • Internacional
      • Nacional
      • Regional
      Marcela Carvajal recibe premio Mujer Innovadora Agricultura 2022

      Marcela Carvajal recibe premio Mujer Innovadora Agricultura 2022

      Dan el vamos al nuevo «pueblito artesanal» de Llay Llay

      Dan el vamos al nuevo «pueblito artesanal» de Llay Llay

      Realizan obras de desembancamiento de la desembocadura del Río Maipo

      Realizan obras de desembancamiento de la desembocadura del Río Maipo

      Valparaíso: Inauguran mural que estuvo en el centro de la polémica

      Valparaíso: Inauguran mural que estuvo en el centro de la polémica

      Fuerzas Armadas podrán proteger infraestructura crítica del país

      Fuerzas Armadas podrán proteger infraestructura crítica del país

      Villa Alemana: 1.000 familias serán catastradas para mejorar acceso a agua potable

      Villa Alemana: 1.000 familias serán catastradas para mejorar acceso a agua potable

      Trending Tags

      • Actualidad
      • Economía
      • Policial
      • Política
      • Deportes
      • Opinión
      • Cultura
      • Internacional
      • Avisos legales
      No Result
      View All Result
      La Región Hoy
      No Result
      View All Result
      Home Actualidad

      Opinión: «Conoce tus derechos como consumidor para las compras navideñas»

      Redacción by Redacción
      22 diciembre 2022
      in Actualidad, Nacional
      0
      Opinión: «Conoce tus derechos como consumidor para las compras navideñas»
      0
      SHARES
      9
      VIEWS
      Compartir en FacebookCompartir en Twitter

      Por Stephanie Astudillo, académica coordinadora de la Clínica Jurídica de UDLA Sede Viña del Mar.


      Quedan pocos días para Navidad y la afluencia de público en los centros comerciales parece no parar. Pero ¿Te has detenido un minuto a pensar en cuáles son los derechos que debes exigir como consumidor en este tipo de compras?.

      De acuerdo con la reforma realizada a principios de año a la legislación a través de la denominada Ley Pro Consumidor, es importante que las personas tengan en cuenta varios aspectos a la hora de adquirir los regalos navideños para que la experiencia no se transforme en algo negativo.

      “La Ley 21.398, conocida como Ley Pro Consumidor, estableció nuevas medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores, abarcando distintas materias y beneficios que son fundamental conocer antes de realizar cualquier tipo de compras, como por ejemplo las navideñas. Los derechos del consumidor son irrenunciables anticipadamente.

      El plazo de garantía legal de los productos nuevos ahora es de seis meses, teniendo el consumidor tres alternativas para escoger según su conveniencia: devolución del dinero, cambio del productos y reparación gratuita. Este derecho aplica cuando un producto nuevo está defectuoso, fue reparado y volvió a fallar; le faltan piezas o partes o no es apto para el uso que fue destinado. Esta garantía no es válida cuando el producto no gustó o no corresponde a la talla.

      Además de la garantía extendida, las empresas del retail ofrecen a los clientes el denominado “ticket de cambio”, política comercial voluntaria de las empresas para cambiar productos sin motivo, para la que dependiendo de la tienda, pude otorgarse 10, 20 o 30 días para efectuar un cambio.

      Letreros que indiquen en el comercio formal que los productos nuevos a la venta son “sin derecho a cambio o devolución” no corresponden, aunque estén en oferta o promoción. Se excluye de esta indicación la ropa interior y los productos de segunda mano.

      Para hacer efectiva la garantía legal se debe presentar la boleta o comprobante de pago, por lo que es imprescindible guardar estos documentos, ya sean físicos o electrónicos, pues ambos tipos tienen el mismo valor.

      Las empresas no pueden obligar a los consumidores a contratar seguros relacionados a las garantías legales de los productos, por ejemplo, una garantía extendida. Estas deben indicar la vida útil de los productos de acuerdo con su uso normal.

      El comercio no puede condicionar la venta exclusivamente utilizando un medio de pago de su administración. En el caso de ofrecer un descuento asociado a su tarjeta, no puede exigir pagar en más de una cuota.

      En el caso de uso de tarjetas, el consumidor tiene derecho a solicitar su bloqueo permanente, sin costo de administración para el consumidor.

      En el caso de compras a distancia, por internet, teléfono o a través de catálogo, los consumidores tienen derecho a arrepentirse o retractarse en un plazo de 10 días desde recibida la compra.


       

      Previous Post

      Parisi habría llegado a acuerdo para pagar deuda de 166 millones con sus hijos

      Next Post

      Subsecretaría da luz verde a prueba de fuegos artificiales en Valparaíso

      Redacción

      Redacción

      Next Post
      Subsecretaría da luz verde a prueba de fuegos artificiales en Valparaíso

      Subsecretaría da luz verde a prueba de fuegos artificiales en Valparaíso

      Please login to join discussion

      Necesitas un abogado?

      Servicios de Kinesiología

      Síguenos en nuestras redes sociales

      InstagramFacebookTwitter
      • Trending
      • Comments
      • Latest
      Extienden plazo de renovación de becas Junaeb hasta el viernes 27 de enero

      Extienden plazo de renovación de becas Junaeb hasta el viernes 27 de enero

      23 enero 2023
      Aumentan restricciones en playas a lo largo del país

      Aumentan restricciones en playas a lo largo del país

      21 enero 2023
      Valparaíso lanza Festival «La Joya del Verano» y muestra de globos gigantes

      Valparaíso lanza Festival «La Joya del Verano» y muestra de globos gigantes

      25 enero 2023
      Operativo logra despejar 25 carpas en el borde costero de Viña del Mar

      Operativo logra despejar 25 carpas en el borde costero de Viña del Mar

      20 enero 2023
      Bombo Fica ve lejano volver al Festival de Viña: «Tenemos que ser tratados con dignidad»

      Bombo Fica ve lejano volver al Festival de Viña: «Tenemos que ser tratados con dignidad»

      23 enero 2023
      Marcela Carvajal recibe premio Mujer Innovadora Agricultura 2022

      Marcela Carvajal recibe premio Mujer Innovadora Agricultura 2022

      27 enero 2023
      Dan el vamos al nuevo «pueblito artesanal» de Llay Llay

      Dan el vamos al nuevo «pueblito artesanal» de Llay Llay

      27 enero 2023
      Comienza ExpoArte Rocas de Santo Domingo 2023

      Comienza ExpoArte Rocas de Santo Domingo 2023

      27 enero 2023
      Realizan obras de desembancamiento de la desembocadura del Río Maipo

      Realizan obras de desembancamiento de la desembocadura del Río Maipo

      27 enero 2023
      Clausura de festival de cine y Gala Nerudiana cierran ciclo cultural de enero en Quilpué

      Clausura de festival de cine y Gala Nerudiana cierran ciclo cultural de enero en Quilpué

      27 enero 2023

      En "La Región Hoy" estamos comprometidos con la verdad, le ofrecemos noticias y contenidos en forma diaria. Somos el Diario Electrónico de la V Región.

      Siguenos

      Intranet

      Noticias por categorías

      • Actualidad (2.642)
      • Apps (12)
      • Blog Abogado (5)
      • Ciencia y educación (413)
      • Cine (54)
      • Comida (5)
      • Comunicaciones (25)
      • Cultura y espectáculos (392)
      • Deportes (495)
      • Economía (43)
      • Emprendimientos (78)
      • Gadget (3)
      • Internacional (424)
      • Justicia (60)
      • Legal (1.147)
      • Magazine (15)
      • Nacional (2.243)
      • Negocios (56)
      • Noticias (1.588)
      • Opinión (364)
      • Panoramas (85)
      • Policial (192)
      • Política (1.083)
      • Regional (4.793)
      • Reviews (7)
      • Salud (580)
      • Tech (52)
      • Turismo (66)

      Te puede interesar

      Marcela Carvajal recibe premio Mujer Innovadora Agricultura 2022

      Marcela Carvajal recibe premio Mujer Innovadora Agricultura 2022

      27 enero 2023
      Dan el vamos al nuevo «pueblito artesanal» de Llay Llay

      Dan el vamos al nuevo «pueblito artesanal» de Llay Llay

      27 enero 2023

      © 2022 La Región Hoy - El diario electrónico de la V Región.
      Representante Legal: ALFREDO ALEJANDRO CHAPARRO URIBE | Correo: direccionlaregionhoy@gmail.com

      No Result
      View All Result
      • Inicio
      • Noticias
      • Actualidad
      • Economía
      • Policial
      • Política
      • Deportes
      • Opinión
      • Cultura
      • Internacional
      • Avisos legales

      © 2022 La Región Hoy - El diario electrónico de la V Región.
      Representante Legal: ALFREDO ALEJANDRO CHAPARRO URIBE | Correo: direccionlaregionhoy@gmail.com